رقم خدمة عملاء stc المجاني 24 ساعة للاستفسار والشكاوى
ما هو رقم خدمة عملاء stc المجاني 24 ساعة للاستفسار والشكاوى؟ وما هي خطوات التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في شركة الاتصالات السعودية، تمتلك شركة الاتصالات السعودية العديد من العملاء التي تعمل بكل جهودها أن تلبي كافة احتياجاتهم بصورة سريعة بهدف كسب الثقة منهم، حيث توفر خدمة عملاء للرد على الاستفسارات والشكاوى على مدار الساعة، وسوف نعرض رقم التواصل مع الشركة فيما يلي.
رقم خدمة عملاء stc المجاني 24 ساعة للاستفسار والشكاوى
شركة الاتصالات السعودية stc هي المشغل الأول لخدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، تأسست بموجب قرار مجلس الوزراء كشركة مساهمة سعودية، حيث تمتلك أكبر قاعدة من العملاء بالمقارنة مع الشركات الأخرى.
إقرأ ايضاً:آخر مباراة في الموسم!! مفاجأة مدوية بخصوص محترف العميد.. سارّة أم محزنة للجماهير؟خطوات الاستعلام عن طلب تأشيرة في الكويت evisa.moi.gov.kw
تجدر الإشارة إلى أن شركة الاتصالات حريصة كل الحرص على أن توفر كافة الخدمات والمساعدات التي ير غب العميل في الحصول عليها بصورة سريعة، حيث توفر الشركة الرقم المجاني 24 ساعة للاستفسار والشكاوى وهو 9200.
طرق التواصل مع خدمة عملاء شركة اس تي سي
ما زلنا في حديثنا عن رقم خدمة عملاء stc المجاني 24 ساعة للاستفسار والشكاوى، حيث توفر شركة الاتصالات العديد من طرق التواصل المختلفة لكافة العملاء والتي تتمثل في الآتي:
- رقم خدمة عملاء stc pay الموحد المجاني 8001180008.
- رقم اس تي سي باي من داخل المملكة 0114449200.
- رقم خدمة عملاء stc pay من خارج المملكة 00966920011444.
- رقم خدمة عملاء stc واتساب 0114555555.
- رقم خدمة العملاء أس تي سي خارج المملكة 00966114555555.
- رقم سوا خدمة عملاء موبايلي واتساب 0114555555.
- خدمة العملاء stc زين واتساب 0114555555.
- رقم خدمة عملاء الأعمال والهيئات مركز الاتصال جوال، هاتف، إنترنت، معلومات 909.
- رقم سوا خدمة عملاء قطاع الأعمال من مشغل آخر أو من خارج المملكة 00966114520909.
كيفية التحدث إلى خدمة عملاء stc
من الجدير بالذكر أن العملاء التابعين لشركة الاتصالات السعودية اس تي سي يمكنهم التحدث إلى أي من ممثلي الخدمة في الشركة من خلال إجراء بعض الخطوات بصورة إلكترونية والتي تتمثل في الآتي:
- الاتصال على الرقم المجاني وهو 900.
- اختيار اللغة التي ترغب بالتحدث بها مع خدمة العملاء، سواء كانت: العربية أو الإنجليزية.
- تحديد نوع المشكلة.
- يتم التحويل مباشرة لأحد ممثلي خدمة العملاء للرد على الاستفسار.
- يتم حل المشكلة خلال مدة لا تتجاوز الـ 5 أيام من تاريخ تقديم الشكوى.
- يتم تزويد العميل برقم مرجعي لشكواه، والمدة المتوقعة لحل المشكلة ومعالجتها ويتم تزويده برد مكتوب على شكواه من خلال رسالة نصية، أو إلكترونية، أو ورقية.
- يمكن تصعيد المشكلة في حالة عدم رضاه عن الخدمة.
طرق تقديم الشكاوى في stc
يمكن للعملاء تقديم شكوى في شركة الاتصالات السعودية من خلال العديد من الطرق التي تتمثل في الآتي:
- تطبيق stc business.
- الاتصال من مشغل آخر، أو من خارج المملكة على الرقم 0114520909.
- مكاتب خدمة العملاء.
- الاتصال بمركز خدمة العملاء 900.
تمتلك شركة الاتصالات السعودية قاعدة كبيرة من العملاء في السعودية وفي الوطن العربي، حيث إنها تحرص على تلبية كافة احتياجات العملاء من خلال توفير طاقم من الخدمة طوال اليوم للاستفسار والشكاوى.