لهذا السبب .. عاجل| حساب المواطن يدعو هؤلاء إلى مراجعة البنك فورًا
دعا برنامج حساب المواطن، المستفيدين المؤهلين، بضرورة التوجه إلى البنك في حال عدم استلامهم مبالغ الدعم المستحقة.
وهذا الدعوة جاءت ردًا على استفسار أحد المتابعين الذي أبلغ عن مؤهليته في البرنامج وعدم تسلمه للدعم المالي.
إقرأ ايضاً:وزارة الحج والعمرة السعودية.. المقيمون في هذه الدول يمكنهم أداء العمرة دون تأشيرة مسبقة!في دقيقة | طريقة حجز تذاكر سابتكو للنقل الجماعي في المملكة العربية السعودية
وأوضح البرنامج عبر حسابه الرسمي في منصة "إكس"، أنه في حالة عدم وصول الدفعة المالية، ينبغي على المستفيدين التأكد من عدم إيداعها في البنك.
وفي حال عدم توافر الدفعة، يمكن رفع طلب عبر منصة "صوتك مسموع" باختيار نوع الطلب "المدفوعات" ونوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة".
وفي سياق متصل، أكد حساب المواطن سابقاً أنه لا يحق للبنوك حجز الدعم المالي المقدم من البرنامج للمستفيدين، مؤكدًا عدم جواز حجز المبالغ المستحقة من حساب المواطن.
وفي حال واجه المستفيد أي مشكلة، يُشجع على التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم حل المشكلة يمكن تصعيدها للبنك المركزي السعودي عبر الرقم المخصص أو عبر الرابط المتاح.